Slim progetta ed esegue analisi di customer satisfaction avvalendosi delle metodologie statistiche più evolute in grado di:
- misurare e valutare la soddisfazione dell'utenza;
rispetto alle caratteristiche di una serie di dimensioni tipiche del contesto in cui opera l'azienda.
- misurare e valutare la qualità oggettiva del servizio offerto;
rilevando il livello oggettivo di qualità di tutte quelle caratteristiche fisiche e di servizio che caratterizzano il prodotto offerto.